先日、有る企業のISO9001（品質管理の国際規格）の定期審査の開始会議で、「塩谷審査員の言葉は分かりやすく、理解出来るので、過去の審査の度に指摘された事を改善していくことで、会社の品質レベルが上がり、先日、お客様から表彰されました。今後もどんどん指摘をお願いします。」と、社長様からお言葉をいただき、大変うれしく思いました。分かりやすい言葉で相手に意図・本質を伝える事は私の基本です。審査で問題点を指摘する場合、お客様に何が悪いのか理解して頂く必要が有ります。ルールが無いからなのか。ルールが有っても守られていないのか。ルールを教えていないのか。ルールが難しくて守れないのか。ルールを守っていてもルールが有効で無いのか。以前は有効でも現在は有効で無いのか。ルールの見直しが行われていないのか等々を含めて指摘するように心がけています。そして出来るだけ難解な言葉やカタカナは使いません。エビデンス(evidence)「証拠」「根拠」、スキーム(scheme)「構想を練る」、フロー(flow)「手順」、リスペクト(respect)「敬意を払う」等々、最近はワイドショーのコメンテーターや知事・市長と言われる肩書の方もカタカナ言葉を連発します。私も今のような仕事を始めた頃は難解な日本語やカタカナを連発していました。自分に自信が無いので、難解な日本語やカタカナを使い「紙の鎧」を纏っていました。「普通の人は、難しい事を難しく説明する。」「頭の良い人は、難しい事を分かりやすく説明する。」「詐欺師は簡単な事を難しく説明し、相手に危機感を抱かせる。」詐欺師に成らないように日々気をつけています。

「オミクロン株感染の2人死亡　基礎疾患ある高齢者　静岡・千葉」1/15(土) 16:28配信のネットニュースを見ました。静岡市在住の男性は高齢で、重い基礎疾患があったといいます。一方、千葉県在住の90代以上女性には循環器系の基礎疾患があり、コロナに感染した家族の濃厚接触者で、発熱などの症状があり、1月上旬から医療機関に入院していたそうです。知人の医師は、ワクチンを2回接種済みでも、高齢で重い基礎疾患あれば、普通の風邪でも死ぬことがあるし、肺炎を誘発したらなおさら命の危険があるとコメントしていました。健康で何も基礎疾患もない方が、オミクロン株で亡くなられたならまだ記事にするのもわかりますが、マスコミはいい加減不安を煽る記事を取り上げるのはやめて欲しいと思います。最近報道番組を見る気が起きません。企業の会議でも悲観的な意見ばかり述べる方が居られますが、高度成長期やバブル時のように誰もが楽観的で、浮かれた時ならいざしらす、デフレが続き、コロナ禍でも好況のトヨタやニトリやアイリスのような一部の企業や通販・情報関連の好況な企業以外は何かしらの疲弊感を感じている昨今です。前を向って頑張れば、明るい明日が見えると思えなければ投資も消費も増えません。我々は、ワクチンを打てばマスク不要でパブやスタンドで大騒ぎをする何処かの国の人たちと違います。メディアは楽しく元気に成る情報を発信して欲しいと思います。